Alles wat je moet weten...

Fijn dat je even de tijd neemt om dit te lezen! Diane is niet moeilijk, maar het is wel handig om te weten hoe alles werkt. Hier vind je informatie over betalen, verzenden, retourneren en het samenstellen van jouw doebox. Zo weet je precies waar je aan toe bent. Even checken en dan lekker creatief aan de slag!

Stel je eigen doebox samen...

Op mijn webshop vind je complete doeboxen, zorgvuldig samengesteld met de beste opties én inspirerende voorbeelden.
Zo haal je snel en makkelijk een creatief pakket in huis. Bij elk pakket kun je zelf keuzes maken. Toch iets anders in gedachten? Bestel dan gewoon losse producten en stel jouw perfecte doebox zelf samen!

Eenvoudig je bestelling betalen

Betalen gaat makkelijk en veilig via iDEAL (Nederland) of Bancontact (België). De betalingen verlopen via Mollie. Op je bankafschrift zie je daarom ‘Stichting Mollie’ staan, samen met je bestelnummer. Achteraf betalen is niet mogelijk. De betaling is de laatste stap van je bestelling. Je ziet direct of de betaling is gelukt en ontvangt binnen 15 minuten een bevestiging per e-mail.

Je bestelling verstuur ik via pakketpost

Ik verstuur alle pakketten één keer per week op donderdag via DPD. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail.

Bestel je vóór woensdag 20.00 uur? Dan gaat je pakket die donderdag nog mee. Soms maak ik al eerder een verzendlabel (op dinsdag of woensdag), maar het pakket wordt echt pas op donderdag verzonden.

Pakket kwijt of iets niet in orde?

Bij verzending kan er altijd iets misgaan, hoe goed ik het ook inpak. Gips blijft nu eenmaal kwetsbaar. Is er iets kapot gegaan? Stuur me dan een e-mail met je bestelnummer én een foto van het beschadigde item. Ik zorg ervoor dat je zo snel mogelijk een nieuw onderdeel ontvangt. Daar hoef je niet tot donderdag op te wachten!

Niet tevreden over je bestelling?

Je kunt het binnen 14 dagen retourneren. De verzendkosten zijn voor eigen rekening. Zodra ik je retour heb ontvangen, stort ik het bedrag terug. Vergeet niet een briefje met je rekeningnummer in de doos te doen en je bestelnummer op de buitenkant van de doos te schrijven. Zo verloopt alles soepel!

De kleine lettertjes van Creatieve-Doebox.nl

Door een bestelling te plaatsen bij Creatieve-Doebox.nl ga je automatisch akkoord met onze algemene voorwaarden. Hierin staat precies wat je van ons mag verwachten en wat wij van jou verwachten. De algemene voorwaarden zijn zorgvuldig opgesteld en beschikbaar als PDF-bestand.